| Título | Descripción |
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Procedimiento de Solicitud Pensional |
Definir los lineamientos para resolver las solicitudes pensionales radicadas por los peticionarios al FONCEP. |
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Procedimiento Revisión de Invalidez |
Validar el estado de invalidez de los pensionados por invalidez, con el fin de cumplir con la normatividad vigente. |
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Manual de Usuario Entidades Afiliadas |
Gestionar las autorizaciones de pago de cesantías de servidores públicos distritales con régimen de retroactividad, en el marco de las normas aplicables, con el fin de garantizar el trámite oportuno de dicha prestación. |
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Procedimiento Gestión Solicitudes Pago de Cesantías |
Gestionar las autorizaciones de pago de cesantías de servidores públicos distritales con régimen de retroactividad, en el marco de las normas aplicables, con el fin de garantizar el trámite oportuno de dicha prestación. |
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Participación Ciudadana y Rendición de cuentas |
Promover de forma permanente la participación ciudadana y rendición de cuentas en los asuntos públicos y en la gestión institucional del Fondo de Prestaciones económicas Cesantías y Pensiones – FONCEP de conformidad con la normatividad vigente. |
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Caracterización Servicio al Ciudadano |
Diseñar y gestionar estrategias de servicio dirigidas a los grupos de valor (FONCEP Y FPPB) y la ciudadanía, en el marco del portafolio de trámites y servicios, para propiciar las experiencias positivas con el FONCEP. |
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Formato de Recepción de Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y o Denuncias |
Formato de Recepción de Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y o Denuncias |
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Formato Encuesta eventos de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas |
Formato Encuesta eventos de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas. |
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Formato Encuesta de Satisfacción |
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Plan de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas |
Plan de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas |