Procesos y Procedimientos

Descargue la lista de documentos usados para la toma de decisiones en áreas y procedimientos Aquí

Título Descripción

Procedimiento de Solicitud Pensional

Definir los lineamientos para resolver las solicitudes pensionales radicadas por los peticionarios al FONCEP.


Procedimiento Revisión de Invalidez

Validar el estado de invalidez de los pensionados por invalidez, con el fin de cumplir con la normatividad vigente.


Manual de Usuario Entidades Afiliadas

Gestionar las autorizaciones de pago de cesantías de servidores públicos distritales con régimen de retroactividad, en el marco de las normas aplicables, con el fin de garantizar el trámite oportuno de dicha prestación.


Procedimiento Gestión Solicitudes Pago de Cesantías

Gestionar las autorizaciones de pago de cesantías de servidores públicos distritales con régimen de retroactividad, en el marco de las normas aplicables, con el fin de garantizar el trámite oportuno de dicha prestación.


Participación Ciudadana y Rendición de cuentas

Promover de forma permanente la participación ciudadana y rendición de cuentas en los asuntos públicos y en la gestión institucional del Fondo de Prestaciones económicas Cesantías y Pensiones – FONCEP de conformidad con la normatividad vigente.


Caracterización Servicio al Ciudadano

Diseñar y gestionar estrategias de servicio dirigidas a los grupos de valor (FONCEP Y FPPB) y la ciudadanía, en el marco del portafolio de trámites y servicios, para propiciar las experiencias positivas con el FONCEP.


Formato de Recepción de Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y o Denuncias

Formato de Recepción de Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y o Denuncias


Formato Encuesta eventos de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas

Formato Encuesta eventos de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas.


Formato Encuesta de Satisfacción

Consultar la Encuesta de Satisfacción


Plan de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas

Plan de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas

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