Si usted no encuentra la consignación de su mesada en el transcurso del día de pago, pudo ocurrir cualquiera de las siguientes situaciones:

a. La Cuenta Bancaria certificada para consignación de mesada no cumple con los requisitos de cuenta pensional.

b. El fondo otorgante de la pensión reportó una orden de no pago.

Si usted es pensionado que reside en el exterior puede estar sujeto a estas situaciones: 

a. Que usted no actualizó su supervivencia que tiene vigencia de cada 6 meses.
b. Que actualizó su supervivencia pero fuera del tiempo establecido.
c. Que la supervivencia remitida presentó alguna inconsistencia.