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Término Definición
Reclamo
Noticia que dan los ciudadanos a las autoridades sobre la suspensión injustificada o la Prestación deficiente de un servicio público.
Régimen de excepción

Son los régimenes de seguridad social a los cuales no les aplican las disposiciones de la Ley 100 y sus normas derivadas.

Régimen de Retroactividad

Este régimen lo determina la fecha de vinculación (antes del 30 de junio de 1994 decreto 1133 y 1808 de 1994) de los empleados y trabajadores al servicio público que hayan decidido mantenerse en él, cuya naturaleza configura un especial beneficio frente al régimen de liquidación anual, toda vez que  el monto de la prestación se liquida con base en el último salario si éste no ha tenido variación en los últimos tres (3) meses, en caso contrario se tendrá en cuenta el promedio de lo devengado en los últimos doce meses.

Régimen Solidario de Prima Media con Prestación Definida

Es aquel mediante el cual los afiliados o sus beneficiarios obtienen una pensión de vejez, de invalidez o de sobrevivientes o una indemnización previamente definidas, de acuerdo con lo establecido en dicha ley. Dicho régimen se caracteriza por ser un régimen solidario de prestación definida, en el cual los aportes de los afiliados y sus rendimientos constituyen un fondo común de naturaleza pública, que garantiza el pago de las prestaciones de quienes tengan la calidad de pensionados en cada vigencia, los respectivos gastos de administración y la constitución de reservas de acuerdo con lo dispuesto en la ley. Así mismo, en este régimen el Estado garantiza el pago de los beneficios a que se hacen acreedores los afiliados.