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Término Definición
AFP

Las Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantías de Colombia son instituciones financieras privadas de carácter previsional encargadas de administrar y gestionar eficientemente los fondos y planes de pensiones del Régimen de ahorro individual con solidaridad y de los fondos de cesantías en Colombia.

Apoderado

Persona que tiene el poder y la facultad para actuar en nombre de otra en los ámbitos que se acuerden por ambas partes por medio de un contrato de representación. Quien actúa en nombre y representación de otro se denomina apoderado (representante), y aquél en nombre de quien se actúa recibe el nombre de representado.

Apostille

Sello especial que la autoridad competente da a un documento expedido por algún organismo oficial a efectos de verificar su autenticidad en el ámbito internacional. Esta certificación sólo presenta validez entre los países firmantes del Convenio de la Haya sobre eliminación del requisito de la legalización de documento públicos extranjeros (1961).

Auxilio funerario

Valor monetario reconocido a quien demuestra haber sufragado los gastos funerarios ocasionados por la muerte de un pensionado.

Bonos pensionales

Los bonos pensionales constituyen recursos destinados a contribuir a la conformación del capital necesario para financiar las pensiones de los afiliados del Sistema General de Pensiones colombiano que está compuesto por dos Regímenes.

Caja de compensación

Corporación de derecho privado, con patrimonio propio y sin fines de lucro, que brinda a los afiliados una gran gama de beneficios en materia de seguridad social: vivienda, cultura, salud, capacitación, recreación, desarrollo personal, perfeccionamiento.

Certificado de ingresos y retenciones

Documento que relaciona los ingresos y retenciones realizados por el ente pagador en años anteriores.

Certificado de no pensión

Documento en el que se certifica, una vez verificada la base de datos, que la Entidad no realiza el pago de la pensión.

Certificado de última mesada

Documento que presenta la información de la última mesada cobrada por un pensionado antes de su fallecimiento.

Certificado de valor pensión

Documento en el que se certifica el nombre y número del documento de identificación del pensionado, el valor bruto de la pensión y la Entidad Promotora de Salud a la que se encuentra afiliado.

Cesantía Definitiva

Prestación social consistente en el pago de una suma de dinero a que tiene derecho el servidor público de las entidades afiliadas, al producirse su retiro definitivo del servicio.

Cesantía Parcial

Prestación social consistente en el pago anticipado de una suma de dinero a que tiene derecho el servidor público vinculado a una entidad afiliada a FONCEP, para los destinos establecidos en la ley como son compra de su casa de habitación o lote para edificarla; construcción, reparación y ampliación de su casa de habitación, liberación de gravámenes  hipotecarios que afecten su casa de habitación y educación.

Cesantías

Auxilio económico de creación legal a cargo del patrono y a favor del servidor público, Ley 6ª de 1945.

Consulta
Acción que tiene toda persona de acudir ante las autoridades públicas para que manifiesten su parecer sobre materias relacionadas con sus atribuciones.
Cupón o desprendible de pago

Reporte entregado al pensionado donde figuran los valores devengados, deducidos y netos a pagar en un periodo determinado. Contiene además, la información del sitio de pago, la identificación del pensionado y el detalle de los descuentos realizados.

Curador

Persona que representa legalmente a un adulto declarado incapaz. Es designado por un juez.

Derecho de Petición en Interés General
Acción que tiene toda persona de acudir ante las autoridades públicas para reclamar la resolución de fondo de una solución presentada que afecta los intereses colectivos y puede formularse verbalmente o por escrito, en ambos casos en forma respetuosa.
Derecho de Petición en Interés Particular
Acción que tiene toda persona de acudir ante las autoridades públicas para reclamar la resolución de fondo de una solución presentada que afecta los intereses individuales y puede formularse verbalmente o por escrito, en ambos casos en forma respetuosa.
Descuentos

Proceso de ceder a una entidad financiera parte de los derechos de cobro futuros de la empresa, documentados mediante recibos, pagarés o letras de cambio, quien anticipará su importe al momento de la cesión descontando en dicho momento los gastos e intereses generados por la operación.

Embargo

Retención de bienes, practicada como medida de seguridad o precaución, para el pago de las deudas o las responsabilidades pecuniarias en que haya podido incurrir una persona o entidad.

Entidades sustituídas

Entidades que sustituyen a la Caja Nacional de Previsión Social y otros fondos y cajas de previsión, Ministerios, Departamentos Administrativos, Establecimientos Públicos y otras entidades oficiales de Orden Nacional que tengan a su cargo el pago directo de las pensiones legales de vejez o de jubilación, de invalidez y de sustitución o sobrevivientes.

FONCEP

Fondo de Prestaciones Económicas, Cesantías y Pensiones del Distrito.

Fondo de solidaridad

Cuenta especial de la Nación, sin personería jurídica, adscrita al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, cuyos recursos serán administrados en fiducia por las sociedades fiduciarias de naturaleza pública, y preferencialmente por las sociedades fiduciarias del sector social solidario, o por las administradoras de fondos de pensiones y/o cesantía del sector social solidario, las cuales quedan autorizadas para tal efecto por virtud de la presente ley (Ley 100 de 1993, Art. 25).

Fondo sustanciador

Entidad que reconoce las prestaciones económicas y reporta a los nuevos pensionados en la Nómina General del Fondo de Pensiones Públicas del Nivel Nacional para que el Consorcio inicia el proceso de pago de sus mesadas a través de la red bancaria.

FOSYGA

Fondo de Solidaridad y Garantía, es una cuenta especial de la Nación sin personería jurídica, creada por la Ley 100 por medio de la cual se administran los recursos de la Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud

Inclusión en nómina

Reporte por parte del fondo sustanciador de nuevos pensionados en la Nómina General del Fondo de Pensiones Públicas del Nivel Nacional para que el Consorcio inicia el proceso de pago de sus mesadas a través de la red bancaria

Interdicto

Es una persona que no está facultada para manejar sus bienes a causa de impedimentos mentales.

IPS

Es el conjunto articulado de prestadores de servicios de salud, ubicados en un espacio geográfico, que trabajan de manera organizada y coordinada en un proceso de integración funcional.

Jubilación

Es el nombre que recibe el acto administrativo por el que un trabajador en activo, ya sea por cuenta propia o ajena, pasa a una situación pasiva o de inactividad laboral, luego de alcanzar una determinada edad máxima legal para trabajar o edad a partir de la cual se le permite abandonar la vida laboral y obtener una retribución por el resto de su vida.

Libranza

Es un mecanismo de recaudo que permite descontar de nómina los dineros adeudados a Bancos o entidades comerciales. Aquí están los elementos fundamentales que debe saber tanto el deudor como el empresario que debe llevar a cabo dichos descuentos.

Mesada pensional

Asignación que recibe periódicamente un pensionado por los servicios que ha prestado anteriormente.

Notificación

Cuando el fondo emite la resolución y cita al pensionado para comunicarle el suceso.

Pensión

Es un pago, temporal o de por vida, que recibe una persona cuando se encuentra en una situación, establecida por ley en cada país, que la hace acreedora de hecho de una cantidad económica, ya sea de los sistemas públicos de previsión nacionales o de entidades privadas.

Plan Obligatorio de Salud

Del régimen contributivo y del régimen subsidiado, compuesto principalmente por acciones individuales de prevención primaria, secundaria y terciaria. Están a cargo de las EPS.

Queja

Acción de dar a conocer a las autoridades conductas irregulares de servidores públicos o de particulares a quienes se ha atribuido o adjudicado la prestación de un servicio público.

Reclamo
Noticia que dan los ciudadanos a las autoridades sobre la suspensión injustificada o la Prestación deficiente de un servicio público.
Régimen de excepción

Son los régimenes de seguridad social a los cuales no les aplican las disposiciones de la Ley 100 y sus normas derivadas.

Régimen de Retroactividad

Este régimen lo determina la fecha de vinculación (antes del 30 de junio de 1994 decreto 1133 y 1808 de 1994) de los empleados y trabajadores al servicio público que hayan decidido mantenerse en él, cuya naturaleza configura un especial beneficio frente al régimen de liquidación anual, toda vez que  el monto de la prestación se liquida con base en el último salario si éste no ha tenido variación en los últimos tres (3) meses, en caso contrario se tendrá en cuenta el promedio de lo devengado en los últimos doce meses.

Régimen Solidario de Prima Media con Prestación Definida

Es aquel mediante el cual los afiliados o sus beneficiarios obtienen una pensión de vejez, de invalidez o de sobrevivientes o una indemnización previamente definidas, de acuerdo con lo establecido en dicha ley. Dicho régimen se caracteriza por ser un régimen solidario de prestación definida, en el cual los aportes de los afiliados y sus rendimientos constituyen un fondo común de naturaleza pública, que garantiza el pago de las prestaciones de quienes tengan la calidad de pensionados en cada vigencia, los respectivos gastos de administración y la constitución de reservas de acuerdo con lo dispuesto en la ley. Así mismo, en este régimen el Estado garantiza el pago de los beneficios a que se hacen acreedores los afiliados.

Servicio

Es el conjunto de acciones o actividades de carácter misional diseñadas para incrementar la satisfacción del usuario, dándole valor agregado a las funciones de la entidad.

Servicio en línea

Servicio que puede ser prestado por medios electrónicos a través del portal de una entidad.

Sistema General de Seguridad Social

Es el sistema actual con el cual se maneja toda la normatividad existente en el país sobre la salud, pensiones y riesgos profesionales.

Solicitud de Copia
Facultad que tienen las personas de formular consultas y obtener acceso a la información sobre las actuaciones en general, derivadas del cumplimiento de las funciones atribuidas a la entidad y sus distintas dependencias.
Solicitud de Información
Facultad que tienen las personas de solicitar y obtener acceso a la información sobre las actualizaciones derivadas del cumplimiento de las funciones atribuidas a la entidad y sus distintas dependencias.
Sugerencia
Es una propuesta que se presenta para incidir o mejorar un proceso cuyo objeto Está relacionado con la prestación de un servicio o el cumplimiento de una función pública.
Trámite

Conjunto o serie de pasos o acciones reguladas por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la Ley. El trámite se inicia cuando ese particular activa el aparato público a través de una petición o solicitud expresa y termina (como trámite) cuando la administración pública se pronuncia sobre éste, aceptando o denegando la solicitud.

Trámite en línea

Trámite que puede ser realizado por medios electrónicos a través del portal de una entidad, ya sea de manera parcial, en alguno de sus pasos o etapas, o total, hasta obtener completamente el resultado requerido.